Audit
Durchführung eines Audits, um sicherzustellen, dass die IT-Infrastruktur, die Systeme und die Prozesse des Kunden konform, sicher und leistungsoptimiert sind.
Managed Support
Die erfolgreiche Implementierung von IT-Lösungen ist erst der Anfang. Deshalb bieten wir Managed Support an, der auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Von der Problemlösung bis zu flexiblen SLAs sorgen wir dafür, dass Ihre Systeme auch lange nach der Implementierung optimiert, sicher und bereit für Wachstum bleiben.
Von der Implementierung über laufenden Support und darüber hinaus
Unsere Managed-Support-Services verringern den Zeitaufwand für die Wartung, sodass sich der zentrale Engineering-Aufwand auf die wirkungsvollsten Funktionen konzentrieren kann.
Unsere Services senken die langfristigen Wartungskosten und ermöglichen es Teammitgliedern, gleichzeitig an unterschiedlichen Problemen zu arbeiten, wodurch die Supportkosten pro Ticket sinken. Sie verbessern außerdem die Lösungszeit, verringern Ausfallzeiten, erhöhen die Skalierbarkeit des Teams und steigern die Produktivität. Unser engagiertes Expertenteam bietet jede erforderliche funktionale, technische oder implementierungsbezogene Unterstützung und minimiert Störungen Ihres Betriebs.
Unsere Erfahrung mit InfoBeans in den vergangenen Jahren war sehr positiv. Sie sind geduldig, kommunizieren hervorragend, arbeiten organisiert und engagiert.
Global Delivery Director
Ein US-amerikanisches Fortune-500-Unternehmen
Bewährte Managed-Support-Services
Support-Stundenkontingent
Reservierung einer mit dem Kunden vereinbarten Anzahl von Stunden, wenn technischer, funktionaler oder implementierungsbezogener Support angeboten wird.
Dedizierter Support
Der Kunde zahlt am Ende jedes Monats pro Ticket, entsprechend der Anzahl der gelösten Tickets.
Monatliches Abonnement
Kunden können ein monatliches Abonnementpaket zu Stundensätzen mit einer Mindestabnahme von 168 Stunden pro FTE wählen.
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InfoBeans has been a fantastic partner for me in multiple companies.
Chief Information Officer
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